Revista Dinero & Finanzas, "El Deber", Santa Cruz de
la Sierra - "Ventas Online"

 

EL AVANCE DEL COMERCIO ELECTRONICO AUN ES LENTO EN EL PAIS. SE CALCULA QUE ANUALMENTE EL DENOMINADO E-COMERCE MUEVE MENOS DE $US10 MILLONES, EQUIVALENTE A APENAS EL 0.6% DE LAS EXPORTACIONES NACIONALES.

En plena era de la informática los negocios por Internet ya forman parte de la rutina diaria y cada vez mueven mayores volúmenes de dinero en el mundo. Sin embargo, Bolivia aún avanza a paso lento. El denominado comercio electrónico o e-comerce es más que incipiente y los cerca de $us10 millones que mueve anualmente según estimaciones de expertos equivale a apenas el 0.65% del total de las exportaciones nacionales que en 2003 alcanzaron los $us 1.566 millones.

Un sector que en otros países viene sacandole el jugo a esta herramienta informática es el relacionado a la actividad artesanal con un importante incremento en sus ventas. En Bolivia, se observa recién hace un par de años un progresivo despertar de pequeñas y medianas empresas artesanales que han decidido dar un salto para llegar con sus ofertas de productos hacia mercados externos vía Internet. A través del portal Boliviamall.com, pionero en el negocio del comercio electrónico en el país, actualmente se ofrecen 5.000 productos de los cuales 90% (unas 4.500) son creaciones de micro, pequeñas y medianas bolivianas que se están abriendo mercados en más de 60 países de cinco continentes. Así lo explico Percy Prieto, gerente de Boliviamall en La Paz. El restante 10% son productos electrónicos importados que se ofrecen al mercado boliviano. Según Prieto, el servicio de Boliviamall.com crece a un ritmo del 200% anualmente . en 2002 se recibieron pedidos de 36 países pero en 2003 los requerimientos llegaron desde 62 países de Estados unidos, Europa y Japón, indicó. Ese sitio web pasó a tener de 10 a 150 proveedores, empresas que dan trabajo a más de 750 personas.

"Muchas de esas microempresas estaban casi por dejar de existir y gracias al servicio de Boliviamall.com han logrado exportar y aumentar sus ventas. El servicio que ofrecemos es sin ningún costo. Sólo nos entregan el producto y nosotros nos ocupamos de la logística, el empaquetado, el envío y el cobro", afirmó. La página web de Boliviamall está habilitada en cuatro idiomas: español, inglés, alemán y japonés pero a partir de este año se piensa incluir también la oferta de productos y servicios en el idioma francés. ...

Otro de los problemas que hasta ahora frena la expansión del correo electrónico, es según Prieto, la falta de una legislación que facilite las transacciones on line a través de tarjetas de crédito. " Desde el punto de vista legislativo estamos atrasados. Las ventas por Internet en Bolivia no están contempladas en ninguna ley o norma. Se lo incluye dentro del rubro de ventas por catálogo", explicó. El gerente de la cámara Departamental de Exportadores (Cadex), Gary Rodríguez, considera que debe haber una participación más activa del gobierno en la promoción del comercio electrónico en el país. "Hasta ahora son iniciativas privadas. Con el Estado se debería ser más agresivo en este campo", dijo.